مقدمه:
آموزشگاه زبان آموز با هدف ارائه خدمات آموزشی با کیفیت بالا به زبان آموزان، قوانین و مقرراتی را برای کلاس های حضوری و آنلاین خود وضع کرده است. این قوانین برای ایجاد نظم و انسجام در فرآیند یادگیری و تضمین حقوق زبان آموزان و آموزشگاه شده است.
مقررات عمومی
دقت در زمان ثبت نام:
در هنگام ثبت نام، به تاریخ شروع، ساعت، روز و نوع کلاس (حضوری یا آنلاین) دقت فرمایید.
حضور به موقع:
کلاس های حضوری: حضور به موقع در آموزشگاه و خروج از آن در پایان ساعت مقرر الزامی است. کلاس های آنلاین: ورود به موقع به کلاس مجازی و حضور فعال در طول کلاس الزامی است.
غیبت:
کلاس های حضوری: بیش از 3 جلسه غیبت منجر به محرومیت از حضور در آزمون پایانی خواهد شد.
(جهت موجه کردن غیبت، به آموزشگاه اطلاع داده شود)
کلاس های آنلاین: بیش از 3 جلسه غیبت بدون عذر موجه، منجر به اخطار و در صورت تکرار، لغو ثبت نام خواهد شد.
حفظ و نگهداری اموال:
کلاس های حضوری: مراقبت از وسایل شخصی و اهتمام در حفظ و نگهداری اموال و تجهیزات و ساختمان آموزشگاه الزامی است.
(چنانچه زبان آموز به وسایل و ساختمان آموزشگاه یا سایر زبان آموزان خسارت وارد آورد، باید خسارت وارده، توسط زبان آموز یا ولی وی جبران شود.)
کلاس های آنلاین: زبان آموزان موظف به حفظ و نگهداری تجهیزات و نرم افزارهای مورد استفاده در کلاس های آنلاین هستند.
رعایت نظم و احترام:
کلاس های حضوری: رعایت شعائر دینی و حسن رفتار و اخلاق با سایر زبان آموزان و مسئولین و پرسنل آموزشگاه الزامی است.
کلاس های آنلاین: حفظ نظم و احترام به سایر زبان آموزان و استاد در محیط مجازی الزامی است.
آزمون پایانی:
شرکت در آزمون پایانی اجباری است.
در صورت غیبت در آزمون پایانی (با عذر موجه) و با تصویب شورای آموزشگاه، با دریافت هزینه، آزمون مجدد برگزار خواهد شد.
مقررات مربوط به کلاس های آنلاین
الزامات فنی:
زبان آموزان باید به یک دستگاه کامپیوتر یا لپ تاپ با سیستم عامل مناسب، وب کم، میکروفون و اینترنت پایدار مجهز باشند.
استفاده از هدست و میکروفون با کیفیت مناسب برای وضوح صدا در کلاس های آنلاین الزامی است.
زبان آموزان باید در محیطی آرام و مناسب برای حضور در کلاس های آنلاین حاضر شوند.
نحوه برگزاری کلاس:
کلاس های آنلاین به صورت زنده و از طریق پلتفرم های آموزشی آنلاین برگزار خواهند شد.
لینک ورود به کلاس و سایر اطلاعات مربوط به آن، قبل از شروع کلاس به زبان آموزان ارسال خواهد شد.
ضبط و انتشار محتوای کلاس های آنلاین بدون اجازه کتبی آموزشگاه ممنوع است.
حضور و غیبت:
حضور فعال در طول کلاس های آنلاین الزامی است.
زبان آموزان موظف به روشن نگه داشتن دوربین خود در طول کلاس هستند.
غیبت در کلاس های آنلاین بدون عذر موجه، طبق مقررات غیبت در کلاس های حضوری محاسبه خواهد شد.
تعامل و پرسش و پاسخ:
زبان آموزان می توانند در طول کلاس از طریق چت یا گفتگوی صوتی، سوالات خود را مطرح کنند.
برای ایجاد تعامل بیشتر، در کلاس های آنلاین از فعالیت های مختلفی مانند بحث و گفتگو، ارائه و پرسش و پاسخ استفاده خواهد شد.
مقررات مربوط به شهریه
زمان پرداخت:
شهریه کلاس های حضوری قبل از شروع ترم و شهریه کلاس های آنلاین قبل از شروع هر دوره پرداخت خواهد شد.
دیرکرد و جریمه:
در صورت پرداخت شهریه بعد از شروع ترم یا دوره، مشمول دیرکرد و جریمه خواهد شد.
انصراف:
در صورت انصراف از کلاس های حضوری قبل از شروع ترم، 20% از کل شهریه کسر شده و پس از شروع ترم استرداد آن امکان پذیر نخواهد بود.
در صورت انصراف از کلاس های آنلاین قبل از شروع اولین جلسه، 20% از کل شهریه کسر شده و پس از شروع اولین جلسه استرداد آن امکان پذیر نخواهد بود.
تخفیف:
در صورت پرداخت شهریه کلاس های حضوری به صورت کامل قبل از شروع ترم، 10% تخفیف در نظر گرفته خواهد شد.
در صورت پرداخت شهریه کلاس های آنلاین به صورت کامل قبل از شروع دوره، 5% تخفیف در نظر گرفته خواهد شد.
موارد انضباطی:
در صورت عدم رعایت مقررات و قوانین آموزشگاه، با متخلفان طبق نظر شورای آموزشگاه برخورد خواهد شد.
تخلفات انضباطی شامل موارد زیر می شوند:
بی نظمی در کلاس
توهین به اساتید و پرسنل آموزشگاه
تقلب در امتحانات
عدم پرداخت شهریه
مرجع حل اختلاف:
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین زبان آموز و آموزشگاه، شورای آموزشگاه به عنوان مرجع حل اختلاف، به موضوع رسیدگی خواهد کرد.
نکات پایانی:
آموزشگاه زبان آموز حق تغییر و اصلاح این قوانین را در هر زمان به خود محفوظ می دارد.
زبان آموزان با ثبت نام در کلاس های حضوری یا آنلاین، به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین می باشد.
امیدواریم با رعایت این مقررات و قوانین، شاهد تجربه ای مفید و ثمربخش از یادگیری زبان در آموزشگاه زبان آموز باشید.
